Butika hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri dilediğiniz zaman silebilirsiniz. İki yol var; ikisi de aynı sonucu verir.
1. Uygulamadan silme (en hızlısı)
- Butika uygulamasını açın
- Alt menüden Profil sekmesine girin
- Sayfanın altındaki Hesabı sil seçeneğine dokunun
- Onaylayın
Hesabınız o anda kapanır ve oturumunuz kapatılır.
2. E-posta ile talep (uygulamayı yüklemeden)
Uygulamaya erişiminiz yoksa veya telefonunuzdan silmişseniz, silme talebinizi e-postayla iletebilirsiniz.
Önemli: talebi, Butika hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden gönderin. Hesabın gerçekten size ait olduğunu bu şekilde doğrularız.
Silme talebi gönder
Buton çalışmazsa [email protected] adresine “Hesap ve Veri Silme Talebi” konusuyla yazmanız yeterlidir. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Ne siliniyor?
Silinen veriler
- Hesap ve profil bilgileriniz (ad, e-posta, profil fotoğrafı)
- Beden ve tercih bilgileriniz (cinsiyet, boy, kilo)
- Kaydettiğiniz ürünler ve oluşturduğunuz koleksiyonlar
- Yazdığınız yorumlar ve önerdiğiniz butikler
- Satın alma ve kargo takip kayıtlarınız
- Butikcan ile yaptığınız sohbetler
- Bildirim kayıtlarınız: cihazınızın bildirim anahtarı ve size gönderilen bildirimler (bildirimler, silme talebiyle birlikte hemen durdurulur)
- Fiyat düşüşü ve “stok gelince haber ver” tercihleriniz
Saklanmaya devam eden veriler
- Onay (rıza) kayıtları — hangi metne, ne zaman onay verdiğinizin kaydı. Yasal ispat yükümlülüğü nedeniyle saklanır; içinde hesap içeriğiniz yer almaz.
- Güvenlik kayıtları — IP ve işlem kayıtları, kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla 2 yıl saklanır.
- Kimliksizleştirilmiş kullanım istatistikleri — sizinle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilmiş toplu sayılar.
- Veritabanı yedekleri — güvenlik amacıyla alınan günlük yedekler 7 gün saklanır; silinen verileriniz bu süre sonunda yedeklerden de kalkar.
- Analitik kayıtlar — analitik hizmet sağlayıcımızdaki (PostHog) kullanım kayıtlarınızın da silinmesini isterseniz [email protected] adresine yazmanız yeterlidir.
Ne kadar sürer?
Hesabınız talebiniz üzerine hemen kapatılır ve erişime kapanır. Verileriniz 30 gün sonra sunucularımızdan kalıcı olarak silinir. Bu 30 günlük süre, yanlışlıkla yapılan silmelerden dönebilmeniz ve olası bir uyuşmazlıkta hakların korunabilmesi içindir.
Ayrıntılar için Aydınlatma Metni’nin 9. maddesine (Saklama Süreleri) bakabilirsiniz.
Diğer haklarınız
Silme dışında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme ve düzeltilmesini isteme gibi haklarınız da vardır. Bu talepleri de [email protected] adresine iletebilirsiniz. Ayrıntı: Aydınlatma Metni m.10–11.